PSP 最新情報ニュースレター Vol. 29 "お客様の温度を計る"

経営者の方は、実際には全てのお客様と顔を合わせてお話する機会をあまりお持ちにはなっておられません。お客様と顔を合わせればすぐにわかることも、担当者やマネージャーを通してしか、お客様のことは見えません。少なくともお客様がハッピーなのかそうではないのかぐらいのことは直接知りたいと皆様は思っておられると思います。

Opinion Stand ® はPacific Software Publishing, Inc. が開発した、お客様の評価を簡単に集めるためのクラウドシステムです。お客様の評価をいただくために準備された方法は２つです。１つが「パピルス」と呼ばれるシステムで、QR Code を読みとると QR Code を読みとったスマートフォンの画面にOpinion Stand ® の画面が表示されます。この方法は、商品パッケージに印刷したり、領収書やパッキングリストにQR Code を印刷してお客様に簡単にサービスや商品の評価をしてもらうのに便利です。

もう一つの方法は「クモ」と言うOpinion Stand ® で、これはブラウザーで表示されるページにお客様の評価をいただくボタンを埋め込むシステムです。例えば、ニュースレターやホームページの評価を頂いたりする場合に便利にお使いいただけます。

このOpinion Stand ® は、お気づきになられたかも知れませんが、® が名前の後に表示されるようになりました。これは米国で登録商標として認められたことを意味しています。今後ますますOpinion Stand ® を皆様に知っていただき、ご利用いただくための活動をPacific Software Publishing, Inc. では続けていきたいと考えています。

こんなところに使えないか、あんなところはどうか、日本国内で代理店になって活動してみたいと思われましたら、ぜひ我々までご連絡をお願いいたします。

https://opinionstand.com/jpn/

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