PSPINC 最新情報ニュースレター Vol. 179 "より良い製品を作るために必要なこと"

新しい商品やサービスを作るとき、当然のことですが、ユーザーにとって使いやすいものであることが重要です。せっかく興味を持ってもらえても、例えばサインアップの方法が複雑だと、大体の人はそこで辞めてしまいます。使い方が難しいという印象を持たれてしまうのは非常にもったいないことです。オンラインサービスをあまり使ったことがない人にとっても、簡単に操作できる仕様になっているか、ユーザーインターフェースは分かり易いか、今一度確認する必要があります。さらに、サービスに関する情報や知識を持っていない同僚に試してもらうのも良いでしょう。製品開発をする側にとっては簡単でも、一般ユーザーにとってはそうとは限りません。

実際我々も、パスワード管理システム Pass Wizard を開発し、リリースしたあとにサインアップのプロセス全体を見直し、作り直しをしました。一般ユーザーの立場に立って徹底的に改良に励んだところ、登録者が増え、今では1,000人以上のユーザー様にお使い頂いています。もし、同じような悩みを抱えている方がいらっしゃいましたら、まずはサインアップのプロセスを見直し、次に使い易い仕様になっているかをもう一度見直してみてください。何か手を加えるべき点が見つかるかもしれません。

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